+7 (919) 898-68-87
Ежедневно с 8-30 до 20-00

Частые вопросы

1. Можно ли выбрать цвет товара (байдарки, гермоупаковки и т.д.)? -Да, выбор цвета осуществляется в карточке товара, а также во время согласования заказа с менеджером.

2. Можно ли оплатить заказ на сайте? -На данный момент оплаты на сайте нет, так как необходимо согласовать нюансы: например чем-то дополнить заказ или Вы, возможно сделали не совсем правильный выбор, возможно нужно чем-то докомплектовать заказ, либо бывают случаи, когда покупатель неуверен в выборе снаряжения и нужна помощь, а оплачивать уже нужно. Всю необходимую информацию об оплате и доставке мы присылаем на почту заказчику, после согласования заказа.

3. Какие Вы даете гарантии? -Наш интернет-магазин указан в качестве официального дилера (по г. Ростов-на-Дону) у производителей снаряжения СТРИМ, Вольный Ветер, Акваграфика и другие, поэтому мы несем ответственность и перед заказчиком и перед производителем и нам можно доверять на 100%.

4. Чем у Вас выгоднее? 

  • Наш магазин узко специализирован - водный туризм, хорошо знаем продукцию, которую продаем
  • У нашего магазина есть собственное производство и ремонтная мастерская
  • Мы работаем официально, а не как физ.лицо
  • Мы увеличили гарантию на суда до 2х лет! Это гарантия производителя 1 год и дополнительная бесплатная гарантия интернет-магазина 1 год
  • Мы продаем от производства самые свежие выпущенные суда и снаряжение (с текущими изменениями в моделях) 
  • У нас есть товары, которых нет у конкурентов. Кроме того мы предлагаем такие товары с хорошей скидкой, если Вы покупаете байдарку! 
  • Мы учитываем все особенности, для выбора снаряжения, озвученные Вами, например характер рек, по которым планируется ходить, кол-во гребцов, их рост, вес и т.д - чтобы подобрать лучший вариант для Вас
  • У нас опыт в продажах снаряжения для водного туризма с 2010 года!
  • Мы постоянно участвуем в выставках "Охота и рыболовство на Руси" и подобных, знакомимся с изменениям в продукции, новыми моделями и новыми производителями!В некоторыхмагазинах цена ниже, чем у вас, почему? 
  • Мы придерживаемся официально установленных цен производителями (продаем от производства, по цене производства), дабы соблюсти договоренности о розничных ценах и не получить ОТКАЗ в гарантии. Более того, низкую цену Вам могут предлагать по ряду причин: А: Продавец не является официальным дилером и что в итоге Вы получите никому не ведомо, да и сохранится ли гарантия на этот товар? Б: Продавец - мошенник.

5. Есть ли гарантия? - Да, гарантия производителя на товар, которая поддерживается нашим интернет-магазином (добавлена гарантия магазина 1 год!!!). Более того, наш интернет-магазин является официальным дилером и указан на сайтах производителя в доверенных партнерах (по г. Ростов-на-Дону)

6. Как производится доставка? - Доставка согласуется с покупателем и осуществляется различными способами, в основном транспортные компании, почта, ЕМС и другие - подробнее в разделе "Доставка" Можно ли оплатить товар при получении? - В основном у нас всегда предоплата, потому как доставка в основном осуществляется транспортными компаниями, а они не берут деньги за товар, только за услуги перевозки. Но! в некоторых случаях мы можем договориться о постоплате. Подробнее в разделе - "Оплата"